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互联网时代消费维权应更具获得感

发布时间:2021-01-21    来源:日月城平台手机APP下载27032

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简介:中公时事政治频道对国内外时事政治热点进行了修订,获得了政策理解、理论细心观察、时事大事记、时事政治热点综述等。今天我们关注——时政热点:互联网时代的消费者权益保护,应该不会很有收获。最近,Sina.com公布的一项关于消费环境的调查引起了公众的关注。

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调查显示,在积极开展315消费者权益保护运动以来的29年里,多达3位消费者指出消费者体验糟糕透顶,33%的网民因为消费者权益保护问题联系了消协,但没有起到作用。不难看出,消费者的安全感和市场消费体验的获取有待提高。从大多数消费者的体现来看,消费体验集中在不存在的问题上,大多与网络和电子商务有关,实物市场的消费体验已经比过去好得多。

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近几年来,市场上经常出现许多假烟、假酒等假冒伪劣商品,不仅得到了相当的遏制,而且传播了制造假货的不道德行为。网络平台和电子商务的快速发展给市场监管部门带来了前所未有的挑战。

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就像网络本身一样,网络市场消费中频繁出现的问题,不仅属于新市场,还具有普通人无法比拟的科技含量。虽然问题多,消费体验差,但由于网购的方便快捷,需要满足不同消费群体的自由选择,尤其是那些时尚的、受众多消费者欢迎的群体。

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比如今年央视315晚会曝光全店网络平台,其各种问题在平台店内行业尤为典型,暴露出监管体系的不足和缓慢。二坑交易二手车的手段,公众Wifi窃取个人隐私,很多网店刷单的手段,更是不为人知,技术含量更高。

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如何有效监管网络平台市场,必须用更高的智慧去探索。尤其值得注意的是,网络本身的发展也是日新月异,稍有系统完成就更容易压葫芦沉瓢。

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现实中,面对消费者权益保护,实体和虚拟世界中的一些商家不屑于吐出一个你有能力订购的词,正是因为他们识别出了权益保护成本低的弱点。很多商家怕监管怕媒体,这也反映了市场法治太完备。因此,在一个完整的市场中放慢法治步伐,希望用互联网的创造性思维降低维权成本,获得仅次于消费者维权的便利,可以提高消费者体验失望指数和获得感,也可以保证现代市场的快速健康发展。

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采访公共事务和政治时会涉及更多的信息请求[理由陈述]。本文来源于网络出版物,仅供自学交流,不包含商业用途。版权归原作者所有。

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